107 кодів для 14 брендів. Оберіть марку — і побачите всі її коди. Натисніть на код, щоб прочитати, що він означає, що можна безпечно перевірити самому і коли час викликати майстра.
Викликати майстраНатисніть на код — перейдете до розшифровки
Машини з дисплеєм показують код літерами й цифрами — F05, 4E, E20. Без дисплея помилку видно за миганням індикаторів; яка комбінація що означає, написано в інструкції до моделі.
Виробники змінюють прошивки, і в різних серіях одна марка може вкладати в той самий код інший зміст. Таблиці описують найпоширеніші моделі — для рідкісної машини звіряйтеся з інструкцією.
Перед будь-якою перевіркою витягніть вилку з розетки й перекрийте кран. Відкручуючи фільтр насоса, підставте низьку ємність і рушник: з машини може вилитися кілька літрів води.
Відключіть машину від мережі на 15 хвилин і ввімкніть знову. Разові збої електроніки після цього зникають; якщо код повернувся — значить, несправність справжня.
Ariston та Indesit розробляв один концерн (з 2014 року він входить до Whirlpool), тому в машинах із цифровим дисплеєм коди здебільшого однакові. Моделі без дисплея показують помилку комбінацією вогників — її розшифровка залежить від серії, тож звіряйтеся з інструкцією. Найчастіше власники бачать F05 і F08: перший нерідко минає після чищення фільтра, другий майже завжди означає роботу з ТЕНом.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| F01 | Коротке замикання в ланцюзі керування двигуном (симістор на модулі) | Відключіть машину від розетки на 15 хвилин, переконайтеся, що вилка й розетка сухі | Помилка повертається — ремонт модуля керування або двигуна | від 480 грн |
| F02 | Модуль не отримує сигнал тахогенератора: двигун не обертається або барабан заклинило | Вийміть білизну й покрутіть барабан рукою — він має йти легко, без скреготу | Барабан вільний, а код лишається — тахогенератор, щітки або проводка двигуна | від 300 грн |
| F03 | Несправний датчик температури (NTC) або обрив його проводки | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | Перевірка та заміна датчика температури | після діагностики |
| F04 | Збій пресостата: модуль не розуміє, скільки води в баку | Перевірте, чи зливний шланг не лежить на підлозі — вода може самостійно стікати в каналізацію | Чищення трубки й заміна пресостата | після діагностики |
| F05 | Вода не злилася: насос не працює або пресостат не бачить порожнього бака | Почистіть фільтр насоса за лючком унизу корпусу, огляньте зливний шланг і сифон | Фільтр чистий, а вода стоїть — заміна зливного насоса | від 350 грн |
| F07 | Нагрів заблоковано: датчик рівня не підтверджує, що ТЕН під водою | Перевірте, чи відкритий кран і чи машина взагалі набирає воду | Діагностика ТЕНа, пресостата та реле нагріву на модулі | від 260 грн |
| F08 | Несправний ТЕН або «залипло» реле нагріву | Не запускайте прання повторно, доки не знайдено причину; відключіть машину від мережі | Заміна ТЕНа, перевірка реле на модулі | від 260 грн |
| F09 | Помилка пам’яті або прошивки модуля керування | Відключіть машину від мережі на 20 хвилин | Перепрошивка або ремонт модуля | від 480 грн |
| F10 | Пресостат не подає сигнал: модуль не бачить рівня води | Перезапустіть машину; перевірте, чи не перегнутий зливний шланг | Заміна пресостата або його трубки | після діагностики |
| F11 | Модуль не бачить зливного насоса | Почистіть фільтр насоса: сторонній предмет міг заклинити крильчатку | Згорілий насос або обрив проводки до нього | від 350 грн |
| F12 | Немає зв’язку між платою індикації та головним модулем | Вимкніть живлення на 15 хвилин і ввімкніть знову | Перевірка роз’ємів, шлейфу та обох модулів | від 480 грн |
| F13 | Лише прально-сушильні: несправний датчик температури сушіння | Перезапустіть програму сушіння з меншим завантаженням | Заміна датчика сушіння | після діагностики |
| F17 | Замок люка не блокується | Щільно закрийте люк до клацання, перевірте, чи не затисло білизну | Заміна пристрою блокування люка (УБЛ) | від 290 грн |
| F18 | Збій процесора модуля керування | Відключіть машину від мережі на 20 хвилин | Діагностика й ремонт модуля | від 480 грн |
| F20 | Вода не набралася за відведений час | Відкрийте кран до кінця, перевірте напір і сітку на вході заливного шланга | Напір нормальний — заливний клапан або пресостат | від 280 грн |
Bosch і Siemens випускає один виробник — BSH, тож коди в них спільні. Старші машини показують F-коди, новіші — ті самі номери з літерою E (F18 → E18). На моделях без дисплея помилку видно за миганням індикаторів програм. Вода в піддоні (F23) у цих машин часто пов’язана не з поломкою, а з надлишком піни від невідповідного засобу.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| F16 / E16 | Люк не зачинено | Закрийте люк до клацання, приберіть білизну з-під манжети | Люк закритий, а код є — замок (УБЛ) або ручка люка | від 290 грн |
| F17 / E17 | Вода набирається надто довго або не набирається зовсім | Перевірте кран, напір і сітку-фільтр на вході шланга | Заливний клапан або пресостат | від 280 грн |
| F18 / E18 | Злив триває довше норми | Почистіть фільтр насоса, огляньте зливний шланг і сифон | Фільтр чистий — заміна зливного насоса | від 350 грн |
| F19 | Вода не нагрілася за відведений час | Перевірте напругу в мережі, запустіть програму ще раз | ТЕН у накипу або перегорів, датчик NTC | від 260 грн |
| F20 | Нагрів без команди: ТЕН гріє, коли не повинен | Негайно зупиніть програму й відключіть машину від мережі | Реле нагріву на модулі керування | від 480 грн |
| F21 / E21 | Барабан не обертається: проблема двигуна або тахогенератора | Зменшіть завантаження, покрутіть барабан рукою | Щітки двигуна, тахогенератор або модуль | від 260 грн |
| F22 | Збій датчика температури NTC або замало води для нагріву | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | Заміна датчика NTC | після діагностики |
| F23 / E23 | Спрацював AquaStop: вода в піддоні корпусу | Перекрийте кран, відключіть машину, витріть воду; перевірте дозування засобу | Пошук протікання: манжета, патрубки, шланги | від 320 грн |
| F25 | Аквасенсор (датчик каламутності) не бачить чистої води | Почистіть фільтр насоса, проженіть гарячу програму без білизни | Чищення або заміна аквасенсора | після діагностики |
| F26 | Несправність пресостата (датчика рівня) | Відключіть машину на 15 хвилин і перезапустіть | Заміна пресостата | після діагностики |
| F34 | Помилка блокування люка під час програми | Відкрийте й закрийте люк ще раз, перезапустіть програму | Заміна УБЛ | від 290 грн |
| F43 | Барабан не обертається (машини з інверторним двигуном) | Перевірте, чи не заклинило барабан річчю між баком і барабаном | Інверторний двигун або його плата | від 300 грн |
| F57 | Збій інверторного модуля двигуна | Відключіть від мережі на 15 хвилин, перевірте, чи стабільна напруга | Діагностика інвертора й двигуна приладами | від 480 грн |
Samsung кілька разів змінював формат кодів: старші машини пишуть 4E чи 5E, новіші — 4C чи 5C, частина моделей — E1, E2 тощо. Усі варіанти в одному рядку таблиці означають одне й те саме. Якщо на дисплеї з’явилося «Sd» або «5d», машина не зламалася — вона зупинилася через надлишок піни і продовжить прання, коли піна осяде.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| 4E / 4C / E1 | Немає подачі води | Відкрийте кран, перевірте напір і сітку заливного шланга | Вода є, а набору немає — заливний клапан | від 280 грн |
| 5E / 5C / E2 | Вода не зливається | Почистіть фільтр насоса, огляньте шланг і сифон | Фільтр чистий — зливний насос | від 350 грн |
| UE / UB / E4 | Дисбаланс барабана на віджимі | Розправте білизну, не віджимайте одну важку річ окремо, вирівняйте ніжки | Дисбаланс при нормальному завантаженні — амортизатори або підшипники | від 320 грн |
| dE / dC / Ed | Люк не зачинено або не блокується | Закрийте люк до клацання, перевірте, чи не зламаний гачок | Замок люка (УБЛ) або ручка | від 290 грн |
| HE / HC / H1 | Збій нагріву води | Відключіть машину на 15 хвилин і запустіть ще раз | ТЕН або датчик температури | від 260 грн |
| LE / LC / E9 | Витік води або самозлив | Закріпіть кінець зливного шланга вище рівня бака, перекрийте кран | Пошук протікання: манжета, патрубки, бак | від 320 грн |
| OE / OC / E3 | Переповнення бака водою | Перекрийте кран і відключіть машину | Заливний клапан не закривається або пресостат | від 280 грн |
| tE / tC / EC | Несправність датчика температури | Перезапустіть машину, відключивши від мережі | Заміна датчика, перевірка ТЕНа | після діагностики |
| 3E / 3C / EA | Двигун: немає сигналу тахогенератора або датчика Холла | Зменшіть завантаження, перезапустіть машину | Щітки, тахогенератор, обмотки двигуна | від 300 грн |
| Sd / 5d / SUd | Забагато піни в баку — машина чекає, поки вона осяде | Зачекайте; наступного разу кладіть менше засобу й лише з позначкою «автомат» | Повторюється при правильному дозуванні — злив або пресостат | — |
| 1E / 1C / E7 | Несправність пресостата (датчика рівня води) | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | Заміна пресостата | після діагностики |
| 8E / 8C | Несправність датчика вібрації | Перезапустіть машину | Заміна датчика вібрації | після діагностики |
| bE / bC / Eb | Запала або залипла кнопка на панелі | Перевірте, чи всі кнопки повертаються на місце; протріть панель сухою ганчіркою | Ремонт панелі керування | від 480 грн |
| AE / AC | Немає зв’язку між модулями | Вимкніть живлення на 15 хвилин | Перевірка шлейфу й модулів | від 480 грн |
LG використовує дволітерні коди. Більшість сучасних машин LG мають прямий привід (Direct Drive): ременя й щіток там немає, тож коди двигуна (LE, CE, SE) вказують на сам мотор, його датчик Холла або плату інвертора. Напис CL — не помилка, а увімкнене блокування від дітей.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| IE | Вода не набирається за відведений час | Відкрийте кран, перевірте напір і сітку заливного шланга | Вода є, а машина не набирає — заливний клапан | від 280 грн |
| OE | Вода не зливається | Почистіть фільтр насоса, перевірте, чи не перегнутий шланг, прочистіть сифон | Фільтр і шланг чисті — зливний насос | від 350 грн |
| UE | Дисбаланс на віджимі | Розправте білизну, додайте ще кілька речей до однієї важкої, вирівняйте машину | Повторюється при нормальному завантаженні — амортизатори або підшипники | від 320 грн |
| dE / dE1 / dE2 | Люк не зачинено або не заблоковано | Закрийте люк щільніше, перевірте гачок і манжету | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| FE | Переповнення бака водою | Перекрийте кран і відключіть машину від мережі | Заливний клапан не закривається або пресостат | від 280 грн |
| PE | Несправність датчика рівня води (пресостата) | Перезапустіть машину, відключивши від мережі | Заміна пресостата, перевірка трубки | після діагностики |
| HE | Вода не нагрівається | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | ТЕН, реле нагріву або датчик | від 260 грн |
| tE | Несправність датчика температури | Відключіть машину на 15 хвилин і запустіть знову | Заміна датчика, перевірка ТЕНа | після діагностики |
| LE | Двигун заблоковано або занизька напруга в мережі | Зменшіть завантаження, перезапустіть машину | Датчик Холла, обмотки двигуна або плата | від 300 грн |
| CE | Перевантаження двигуна | Вийміть частину білизни, дайте машині охолонути 30 хвилин | Повторюється без перевантаження — двигун або інвертор | від 300 грн |
| SE | Збій датчика Холла (положення ротора Direct Drive) | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | Заміна датчика Холла, перевірка роз’ємів двигуна | від 300 грн |
| AE / E1 | Спрацював датчик протікання | Перекрийте кран, відключіть машину, витріть воду | Пошук протікання: манжета, патрубки, насос | від 320 грн |
| PF | Під час прання зникало живлення | Перевірте розетку й вилку, запустіть програму ще раз | Повторюється без вимкнень світла — проводка або мережевий фільтр | після діагностики |
| CL | Не помилка: увімкнено блокування від дітей | Утримуйте 3 секунди кнопку з позначкою CL або Child Lock (на багатьох моделях — дві кнопки разом) | Не потрібен | — |
Electrolux, Zanussi та AEG належать одному концерну, тому коди в них спільні, а перша цифра підказує, де шукати: E1x — набір води, E2x — злив, E3x — пресостат, E4x — люк, E5x — двигун, E6x — нагрів, E7x — датчики, E9x — зв’язок між модулями, EFx — зовнішні причини (протікання, піна, засмічення). Машини без дисплея показують код миганням індикаторів.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| E10 | Вода не набирається: закритий кран або слабкий напір | Відкрийте кран, почистіть сітку на вході заливного шланга | Заливний клапан | від 280 грн |
| E11 | Вода набирається надто довго | Перевірте напір і чи не перегнутий шланг | Заливний клапан або пресостат | від 280 грн |
| E13 | Протікання: вода в піддоні | Перекрийте кран, відключіть машину | Пошук протікання | від 320 грн |
| E20 / E21 | Вода не зливається або зливається надто довго | Почистіть фільтр насоса, перевірте зливний шланг і сифон | Зливний насос | від 350 грн |
| E23 / E24 | Несправність симістора або ланцюга керування насосом | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | Ремонт модуля керування | від 480 грн |
| E35 | Переповнення бака водою | Перекрийте кран і відключіть машину | Заливний клапан або пресостат | від 280 грн |
| E38 | Пресостат не бачить зміни рівня: забився повітряний патрубок | Перезапустіть машину | Чищення патрубка й камери пресостата | після діагностики |
| E40 / E41 | Люк не зачинено | Закрийте люк щільно, перевірте, чи не заважає білизна | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| E42–E45 | Несправність замка люка або його ланцюга | Відкрийте й закрийте люк, перезапустіть програму | УБЛ або модуль керування | від 290 грн |
| E51 | Коротке замикання симістора двигуна | Відключіть машину від мережі на 15 хвилин | Ремонт модуля або двигуна | від 480 грн |
| E52 | Немає сигналу тахогенератора | Перевірте рукою, чи вільно обертається барабан | Тахогенератор або щітки двигуна | від 260 грн |
| E57 | Інверторний двигун споживає завеликий струм | Відключіть машину на 15 хвилин, зменшіть завантаження | Двигун або плата інвертора | від 300 грн |
| E61 | Вода не нагрівається або гріється дуже повільно | Перезапустіть машину, відключивши від мережі | ТЕН у накипу або перегорів | від 260 грн |
| E62 | Перегрів: вода гарячіша, ніж передбачає програма | Зупиніть програму, відключіть машину й дайте їй охолонути | Датчик температури або реле ТЕНа | від 260 грн |
| E66 | Несправне реле ТЕНа на модулі | Відключіть машину на 15 хвилин і спробуйте ще раз | Ремонт модуля керування | від 480 грн |
| E68 | Витік струму на корпус — найчастіше пробитий ТЕН | Не торкайтеся машини мокрими руками, відключіть її від мережі | ТЕН або проводка | від 260 грн |
| E71 | Несправний датчик температури NTC | Перезапустіть машину | Заміна датчика | після діагностики |
| E90 | Немає зв’язку між модулями | Відключіть машину від мережі на 20 хвилин | Діагностика модулів і шлейфів | від 480 грн |
| EF0 | Протікання або спрацював аквастоп (на частині моделей — надлишок піни) | Перекрийте кран, почистіть фільтр, зменште дозу засобу | Пошук протікання, перевірка датчика в піддоні | від 320 грн |
У Candy набір кодів залежить від серії. Машини з дисплеєм показують E01, E02 і так далі, а моделі без дисплея зазвичай повідомляють номер помилки кількістю спалахів індикатора: п’ять спалахів поспіль, пауза, знову п’ять — це E05.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| E01 | Люк не зачинено або замок не спрацював | Закрийте люк до клацання | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| E02 | Вода не набирається | Відкрийте кран, почистіть сітку заливного шланга | Заливний клапан або пресостат | від 280 грн |
| E03 | Вода не злилася за відведений час | Почистіть фільтр насоса, перевірте шланг і сифон | Зливний насос | від 350 грн |
| E04 | Переповнення: заливний клапан не закривається | Перекрийте кран і відключіть машину | Заміна заливного клапана | від 280 грн |
| E05 | Несправний датчик температури або ланцюг нагріву | Перезапустіть машину, відключивши від мережі | Датчик NTC або ТЕН | після діагностики |
| E07 | Збій тахогенератора двигуна | Перезапустіть машину, перевірте, чи не перевантажено барабан | Тахогенератор або двигун | від 300 грн |
Beko має дві системи кодів: старші машини показують H1–H11, новіші — E01, E02 тощо. Якщо код блимає разом з іконкою крана, причина майже завжди зовнішня — закритий кран або слабкий напір.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| H1 | Несправний датчик температури NTC | Перезапустіть машину, відключивши від мережі | Заміна датчика | після діагностики |
| H2 | Збій нагріву: ТЕН не гріє | Відключіть машину на 15 хвилин і спробуйте знову | Заміна ТЕНа | від 260 грн |
| H3 | ТЕН гріє без зупинки — вода перегрівається | Зупиніть програму й відключіть машину від мережі | ТЕН, датчик або реле модуля | від 260 грн |
| H4 | Коротке замикання заливного клапана | Перекрийте кран і відключіть машину | Заміна заливного клапана | від 280 грн |
| H5 | Несправність зливного насоса | Почистіть фільтр насоса, перевірте шланг і сифон | Заміна насоса | від 350 грн |
| H6 | Коротке замикання симістора двигуна | Відключіть машину від мережі на 15 хвилин | Ремонт модуля або двигуна | від 480 грн |
| H11 | Немає сигналу обертання двигуна | Перезапустіть машину, перевірте, чи не перевантажено барабан | Щітки, тахогенератор або проводка двигуна | від 260 грн |
| E01 | Замок люка не спрацював | Закрийте люк щільніше, перевірте, чи не затисло білизну | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| E02 | Слабкий напір або вода не надходить | Відкрийте кран до кінця, почистіть сітку шланга | Заливний клапан | від 280 грн |
| E03 | Вода не зливається | Почистіть фільтр насоса | Зливний насос | від 350 грн |
| E04 | Переповнення бака водою | Перекрийте кран і відключіть машину | Заливний клапан або пресостат | від 280 грн |
Whirlpool з 2014 року володіє Indesit, тому в частині новіших моделей коди схожі на коди Indesit. Нижче — коди, характерні саме для машин Whirlpool. Букви в кодах підказують зміст: H — вода (water), A — аквастоп, dL / dU — замок дверцят.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| FH | Вода не надходить у машину | Відкрийте кран, перевірте напір, почистіть сітку шланга | Заливний клапан або датчик потоку | від 280 грн |
| F02 | Вода не злилася | Почистіть фільтр насоса, перевірте зливний шланг | Зливний насос | від 350 грн |
| FA | Спрацював аквастоп | Перекрийте кран, відключіть машину від мережі | Пошук місця протікання | від 320 грн |
| FdL | Замок дверцят не блокується | Щільно закрийте люк, перевірте, чи не заважає білизна | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| FdU | Дверцята не розблоковуються після прання | Відключіть машину на 15 хвилин — замок може відпустити сам | Заміна УБЛ | від 290 грн |
Gorenje на старіших серіях показує коди Err1, Err2 і так далі, на новіших — повідомлення разом з іконкою вузла. Наводимо найпоширеніші коди; для решти звіряйтеся з інструкцією моделі.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| Err1 | Люк не зачинено або замок не спрацював | Закрийте люк до клацання | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| Err2 | Вода не зливається | Почистіть фільтр насоса, перевірте шланг і сифон | Зливний насос | від 350 грн |
| Err3 | Вода не набирається | Відкрийте кран, почистіть сітку заливного шланга | Заливний клапан | від 280 грн |
Новіші машини Miele пишуть суть помилки текстом («Помилка зливу», «Перевірте подачу води»), а F-код видно на старших моделях або в сервісному режимі. Повідомлення «Waterproof» означає, що спрацював захист від протікання.
| Код | Що означає | Що перевірити самому | Коли потрібен майстер | Ремонт |
|---|---|---|---|---|
| F10 | Проблема набору води | Відкрийте кран, перевірте напір і сітку шланга | Заливний клапан | від 280 грн |
| F11 | Проблема зливу | Почистіть фільтр насоса й перевірте зливний шланг | Зливний насос | від 350 грн |
| F16 | Забагато піни | Зменште дозу засобу, запустіть полоскання | Повторюється при правильному дозуванні — злив або датчик | — |
| F20 | Збій нагріву води | Перезапустіть машину після 15 хвилин без живлення | ТЕН або датчик температури | від 260 грн |
| F34 | Замок люка не блокується | Щільно закрийте люк, перевірте, чи не заважає білизна | Замок люка (УБЛ) | від 290 грн |
| F35 | Замок люка не розблоковується | Відключіть машину на 15 хвилин — замок може відпустити сам | Заміна УБЛ | від 290 грн |
| Waterproof | Спрацював захист від протікання | Перекрийте кран, відключіть машину від мережі | Пошук протікання, перевірка шланга Waterproof | від 320 грн |
Ціни — стартові, за роботу без вартості запчастини. Точну суму майстер називає після діагностики.
Один і той самий код зливу може означати і ґудзик у фільтрі, і згорілий насос, і злам пресостата. Тому майстер не міняє деталі «за кодом», а перевіряє ланцюг приладами — і називає точну ціну до початку робіт.
Виїзд і діагностика безкоштовні, якщо ви погоджуєтеся на ремонт. Якщо ремонт недоцільний або ви відмовилися — діагностика коштує від 100 грн, і ви знаєте точну причину поломки.
Так, якщо він більше не повертається. Разовий збій — наприклад, через стрибок напруги — для електроніки нормальний. Якщо код з’являється знову протягом кількох прань, причина не зникла і краще провести діагностику, поки дрібна несправність не стала дорогою.
Частина кодів записується в пам’ять і показується пізніше — після завершення програми чи при наступному ввімкненні. Буває й навпаки: датчик видає збій лише під навантаженням. Майстер у такому разі читає журнал помилок у сервісному режимі.
Ні. Більшість таких кодів спричиняють засмічений фільтр насоса, перегнутий шланг, закритий кран або слабкий напір. Почніть з перевірок у колонці «Що перевірити самому» — це безпечно і часто вирішує проблему.
Заміна замка люка, клапана чи насоса зазвичай займає до години і робиться за один візит — популярні запчастини майстер возить із собою. Ремонт модуля керування або заміна підшипників може потребувати другого візиту.
Код не зникає після перезапуску?
Назвіть марку і код — підкажемо, що це, і назвемо орієнтовну ціну. Майстер приїде в день звернення.
Натискаючи кнопку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності
